A ilusão da clareza: por que aquilo que parece óbvio para você não é óbvio para os outros

Você pede a um colega que faça a entrega “como combinamos”. Ele confirma, executa a tarefa e apresenta um resultado completamente diferente do que você esperava. Na sua cabeça, a orientação estava clara. Havia um contexto, conversas anteriores e uma lógica que parecia impossível de interpretar de outro modo. Para o colega, a mensagem também […]

Emoções à flor da voz: Como dominar o nervosismo e comunicar com clareza

É preciso uma orquestra para criar o mais potente dossons humanos. A voz nasce literalmente da inspiração. Puxamos o ar que (ao ser liberado) passa pela laringe, faz as cordas vocais vibrarem, criando o som básico. Os Chamados ressonadores (garganta, cavidade bucal e passagens nasais) amplificam e modificam o som, enquanto os articuladores (língua, lábios […]